Mapowanie procesów z wykorzystaniem możliwości i-wiki daje zarządowi narzędzie ich kontroli i doskonalenia, a co za tym idzie wpływania na poprawę jakości wyrobów i usług.
Korzyści
- Standaryzacja procesów w organizacji.
- Kontrola osiągania określonych celów.
- Określenie ról i odpowiedzialności w procesach.
Zakres usługi
- Przygotowanie interaktywnego schematu organizacji.
- Przygotowanie mapy procesów w organizacji.
- Analiza poszczególnych procesów – opis czynności wykonywanych w procesach wraz z kluczowymi zadaniami.
- Przypisanie osób odpowiedzialnych za realizację zadań na podstawie opracowanego schematu organizacyjnego, wygenerowanie zakresu ról i odpowiedzialności w obszarze procesów.
- Ustalenie wskaźników monitorowania procesów.